
Onze kwaliteistroef
U bent hier: Home / Onze knowhow / Onze kwaliteistroef
![]() COPHANA verstrekt zijn klanten een hoogwaardige dienstverlening, die beantwoordt aan de strengste normen die in de zorgsector worden gehanteerd, en wij werken volgens kwaliteitsnormen die hoger zijn dan wat gangbaar is op de markt.
COPHANA bestaat uit een team van goedopgeleide professionals. Zij geven elke dag het uiterste van zichzelf om u een hoogwaardige dienstverlening, een snelle respons en een grote beschikbaarheid en flexibiliteit te garanderen. Uw samenwerking met COPHANA betekent voor ons een engagement en garanties voor een goed afhandeling van alle operaties. Bij COPHANA is elke medewerker goed vertrouwd met de duidelijk gedefinieerde kwaliteitsdoelstellingen.
Bovendien zijn wij een dienstverlener die zich aanpast aan uw wensen en die perfect beantwoordt aan uw verwachtingen. Bij COPHANA leveren wij verregaand maatwerk; u kunt dus al uw eisen kenbaar maken en ons uw eigen lastenboek voor uzelf en uw klanten kunt bezorgen. COPHANA verbindt zich ertoe om uw "Kwaliteitshandleiding" na te leven.
Onze kwaliteitsgaranties:
Als er ondanks alle maatregelen toch een probleem optreedt, dan worden klachten binnen de 5 dagen behandeld. Daarvoor hebben wij een geïntegreerd klachtenbeheersysteem geïntroduceerd met een "face-to-face" service. U hebt uw eigen contactpersoon binnen de klantenservice die uw klacht volledig zal opvolgen.
COPHANA is erkend voor het volledige farmaceutische disitributieproces en bezit onder meer de volgende licenties:
Laatse nieuwsBelangrijke Communicatie
24.12.2013
Celesio kondigt overeenkomst tot overname van Belmedis aan Celesio neemt de Belgische... TEVREDENHEIDSONDERZOEK
15.04.2014
Geachte Apotheker, klik hier om deel te nemen aan onze tevredenheid... [Translate to Dutch:] ATTENTION
24.12.2013
[Translate to Dutch:] Cophana s’équipe de nouvelles lignes dynamiques de préparation de commande,... |